SÉNAT DE BELGIQUE | ||||
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Session 2008-2009 | ||||
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7 octobre 2009 | ||||
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SÉNAT Question écrite n° 4-4717 | ||||
de Louis Ide (Indépendant) |
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à la vice-première ministre et ministre des Affaires sociales et de la Santé publique, chargée de l'Intégration sociale |
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INAMI - Dépôt de plaintes - Types - Suivi | ||||
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recours administratif Institut national d'assurance maladie-invalidité statistique officielle |
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Réintroduite comme : question écrite 4-5301 | ||||
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SÉNAT Question écrite n° 4-4717 du 7 octobre 2009 : (Question posée en néerlandais) | ||||
Depuis peu, l'INAMI permet aux particuliers ou aux instances de déposer plainte. C'est une bonne chose. Être attentif aux plaintes signifie en effet qu'on se soumet soi-même à un examen critique, qu'on accepte les suggestions, que l'on veut apprendre et s'améliorer. 1. Combien de plaintes sont-elles parvenues à l'INAMI à ce jour ? 2. De quelles plaintes s'agit-il ? 3. Ces plaintes proviennent-elles de personnes ou d'organisations ? De quel type de personnes (médecins, infirmiers, ...) ou de quel type d'organisations (syndicats de médecins, mutuelles, hôpitaux, associations de patients ...) émanent-elles ? Quelle est la répartition nominale et de quelle région ces plaintes proviennent-elles (Bruxelles, Flandre, Wallonie) ? 4. Qu'advient-il de ces plaintes ? A-t-on déjà trouvé une solution pour certaines d'entre elles ? Quelle est la proportion de plaintes pour lesquelles une solution a été trouvée ? 5. L'INAMI a-t-il l'intention de donner davantage de publicité à la possibilité de déposer plainte ? |